Condiciones generales de venta

1. Quién vende

SP Integra Servicios y equipamiento s.l, CIF b76693787, con domicilio en C/ moreiba n26 local 1, que opera con el nombre comercial SPI3D. Atención al cliente, exclusivamente online: info@spi3d.es.

2. Ámbito y destinatarios

Vendemos a consumidores mayores de 18 años con dirección de entrega en las Islas Canarias. No enviamos a la Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero. Si compras para tu empresa, se aplican igualmente estas condiciones salvo los derechos reservados por ley a los consumidores.

3. Productos y precios

Las fichas muestran las características esenciales de cada producto. Las imágenes son orientativas. Todos los precios están en euros e incluyen el IGIC aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de pagar y dependen de la isla (ver envíos). Si un precio contuviera un error evidente, te avisaremos antes de enviar y podrás cancelar sin coste.

4. Cómo se hace un pedido

• Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
• Indica tus datos y la dirección de entrega o elige recogida.
• Revisa el resumen: productos, envío, IGIC incluido y total.
• Acepta estas condiciones y pulsa «Pagar», que implica obligación de pago.
• Recibirás por email la confirmación con el detalle del pedido, que también verás en tu cuenta.

Antes de pagar puedes corregir cualquier dato volviendo al carrito o al formulario. El contrato se formaliza en español y se archiva en nuestros sistemas; puedes consultarlo en todo momento desde tu pedido.

5. Pago

El pago se realiza en la pasarela segura de Stripe (tarjeta, Apple Pay o Google Pay) con autenticación reforzada 3D Secure. No almacenamos los datos de tu tarjeta. El cargo se realiza al confirmar el pedido. La factura se emite a nombre de quien realiza la compra o con los datos fiscales que indiques.

6. Entrega

Preparamos el pedido en 1–2 días laborables y te indicamos el plazo estimado según la isla. En todo caso la entrega se hará en un máximo de 30 días naturales (art. 66 bis TRLGDCU). Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro. El riesgo pasa a ti cuando recibes el producto. Revisa el embalaje al recibirlo y anota cualquier daño visible en el albarán del transportista.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Te explicamos cómo, sus excepciones y el formulario en devoluciones y desistimiento.

8. Garantía

Todos los productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad, además de la garantía comercial del fabricante. Detalles en garantía.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a info@spi3d.es o abre un caso en soporte; respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables y resolvemos las reclamaciones en menos de un mes. Tenemos hojas de reclamaciones oficiales del Gobierno de Canarias a tu disposición: pídenoslas por email. Aceptamos someternos al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias.

10. Ley aplicable

Se aplica la legislación española, en particular el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y la LSSI-CE. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.